Garanties de nos montres

Chez Louise Pearl vous "e-shopez" l'esprit tranquille. Toutes nos montres sont garanties deux ans minimum. Certaines d'entre elles sont garanties au-delà. Vous trouverez la durée exacte de garantie dans la fiche article. La garantie couvre les problèmes mécaniques. Les bracelets, piles et carreaux sont exclus de la garantie. La garantie ne couvre pas les pannes qui seraient liées à un choc ou tout autre incident. En cas de panne nous nous engageons à vous proposer immédiatement, après constat de notre équipe, une nouvelle montre si celle-ci est encore en stock. Dans le cas contraire nous vous proposons une réparation et nous vous informons du délais exacte. Si cela ne vous convient pas vous pourrez choisir entre un avoir ou un remboursement.

Pour toute question ou information, vous pouvez nous contacter au 01 79 75 95 00 du lundi au vendredi de 11h à 17h ou par email à contact@louisepearl.com.

Pour plus d'information, n'hésitez pas à consulter l'article 8 des conditions générales de vente

Échange et Remboursement

La loi prévoit 15 jours pour demander un échange ou un remboursement. Chez Louise Pearl vous disposez de 45 jours. Dans ces cas là il suffit de nous contacter par email à contact@louisepearl.com ou au 01 79 75 95 00 avec votre numéro de commande.

Les frais de retours restent à votre charge. L'article doit être retourné neuf accompagné de sa facture et de l'ensemble de ses accessoires (emballages, coffrets, étiquette. Tout retour incomplet ou sans accord de nos services sera refusé.

Cette disposition n'est pas valable pour la prise en charge dans le cadre de la garantie. Pour toute prise en charge d'une montre en panne rendez-vous sur la page infos garanties.

Pour toute question ou information, vous pouvez nous contacter au 01 79 75 95 00 du lundi au vendredi de 11h à 17h ou par email à contact@louisepearl.com.

Pour plus d'information, n'hésitez pas à consulter l'article 7 des conditions générales de vente